로지아이 고객센터 전화번호 배송조회 상담원연결 운영시간

국내 1위 택배 플랫폼인 로지아이는 파슬미디어에서 운영하는 종합 물류 중개 서비스로, 편의점 택배부터 방문택배까지 다양한 택배 서비스를 국내 최저가로 제공합니다. 로지아이 고객센터는 편의점 택배의 전화번호, 상담원연결, 배송조회, 운영시간에 대한 전문적인 상담을 제공하며, 택배파인더 앱을 통한 1:1문의 시스템으로 고객의 모든 택배 관련 문의사항을 신속하고 정확하게 해결해드립니다.

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1. 로지아이 고객센터 정보

로지아이 고객센터는 파슬미디어에서 운영하는 국내 1위 택배 플랫폼의 전문 고객지원 시스템입니다. 2004년부터 시작된 로지아이는 연간 600만 박스 이상을 중개하는 대형 택배 중개 플랫폼으로, 전화 상담원연결보다는 웹사이트와 택배파인더 앱을 통한 1:1문의 시스템을 주요 고객센터 채널로 운영하고 있습니다. 특히 로지아이 알림방과 고객센터 1:1문의를 통해 빠르고 정확한 상담 서비스를 제공합니다.

문의 채널	접근 경로	특징
로지아이 홈페이지 1:1문의	logii.com 고객센터	24시간 접수, 체계적 답변
택배파인더 앱 문의	앱 내 고객센터 메뉴	모바일 최적화, 즉시 접수
로지아이 알림방	앱 상단 알림방 메뉴	배송 관련 실시간 안내
카카오톡 채널	로지아이 카카오톡 채널	간편 문의, 서비스 안내

1) 1:1문의 중심의 디지털 고객서비스

로지아이 고객센터는 기존 택배사와 달리 디지털 우선의 고객서비스 체계를 구축했습니다. 전화번호를 통한 상담원연결보다는 웹사이트와 앱을 통한 1:1문의 시스템을 주요 채널로 운영하여, 고객이 언제든지 문의를 등록하고 체계적인 답변을 받을 수 있도록 지원합니다.

2) 파슬미디어의 전문적인 물류 중개 서비스

로지아이는 편의점 택배(CU, GS25, 이마트24, 세븐일레븐)부터 방문택배(CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배), 퀵서비스, 화물 중개까지 다양한 물류 서비스를 제공하는 종합 택배 플랫폼입니다. 화물운송주선허가를 보유한 정식 물류업체로서 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.

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2. 로지아이 배송조회

로지아이의 배송조회 시스템은 택배파인더 앱의 핵심 기능으로, 운송장번호를 입력하지 않아도 등록된 휴대폰번호를 기반으로 국내 주요 택배사의 배송 정보를 한 번에 조회할 수 있는 혁신적인 서비스입니다. CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, EMS 등 국내 모든 주요 택배사의 배송 현황을 통합적으로 확인할 수 있어 편의점 택배 이용자들에게 큰 편의를 제공합니다.

1) 원터치 자동 배송조회 시스템

택배파인더 앱의 가장 큰 장점은 운송장번호 없이도 자동으로 모든 택배 정보를 조회해주는 원터치 시스템입니다. 앱 실행 시 등록된 휴대폰번호를 기반으로 해당 번호로 발송되거나 수신되는 모든 택배를 자동으로 검색하여, 쇼핑몰이나 택배사별로 개별 확인해야 하는 번거로움을 완전히 해결했습니다.

배송조회 방법	접근 경로	특징
택배파인더 앱 원터치	앱 실행 시 자동	운송장번호 불필요, 14일 자동 조회
로지아이 홈페이지	logii.com 배송조회	PC 환경, 개별 운송장 입력
알림방 실시간 확인	앱 상단 알림방	배송 단계별 실시간 알림
택배사별 연동	각 택배사 시스템	상세 배송 정보 확인

2) 실시간 알림 서비스와 배송 추적

로지아이 택배파인더는 배송 상태가 변경될 때마다 실시간 푸시 알림을 제공하여 고객이 별도로 배송조회를 하지 않아도 자동으로 배송 현황을 파악할 수 있습니다. 특히 알림방 기능을 통해 최근 3개월간의 모든 배송 정보를 복원할 수 있어, 누락된 배송 정보도 쉽게 확인할 수 있습니다.

3) 다양한 택배사 통합 지원

로지아이 배송조회는 편의점 택배뿐만 아니라 CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배 등 국내 거의 모든 택배사의 배송 정보를 지원합니다. 금일 기준 14일 이전까지의 배송 정보를 자동으로 수집하여 제공하므로, 여러 쇼핑몰에서 주문한 택배를 일일이 확인할 필요가 없습니다.

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3. 운영시간 안내

로지아이의 운영시간은 디지털 우선 서비스 특성상 온라인 채널은 24시간 이용 가능하며, 1:1문의 답변은 영업일 기준으로 처리됩니다. 택배파인더 앱과 로지아이 홈페이지를 통한 문의 접수는 연중무휴 24시간 가능하며, 앱을 통한 택배예약과 배송조회 서비스도 언제든지 이용할 수 있어 편의점 택배 이용자의 편의성을 극대화했습니다.

서비스 구분	평일	토요일	일요일	공휴일
1:1문의 접수	24시간	24시간	24시간	24시간
1:1문의 답변	영업시간 내	답변 처리	휴무	휴무
택배파인더 앱	24시간	24시간	24시간	24시간
택배예약 서비스	24시간	24시간	24시간	24시간

1) 24시간 디지털 고객서비스

로지아이는 디지털 우선 정책으로 운영되어 택배파인더 앱과 웹사이트를 통한 모든 서비스는 24시간 이용 가능합니다. 고객센터 1:1문의 접수, 택배예약, 배송조회, 알림방 확인 등 모든 핵심 기능이 연중무휴로 제공되어 고객이 언제든 필요한 서비스를 이용할 수 있습니다.

2) 영업일 기준 문의 답변 처리

1:1문의로 접수된 문의사항은 영업일 기준으로 순차적으로 답변 처리됩니다. 복잡한 문의사항의 경우 관련 택배사와의 확인 과정이 필요할 수 있어 답변 시간이 다소 소요될 수 있으나, 체계적이고 정확한 답변을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

4. 로지아이만의 차별화된 서비스

로지아이는 단순한 택배 중개를 넘어서 종합 물류 플랫폼으로 발전하며, 편의점 택배 업계에서 독창적인 서비스들을 선보이고 있습니다. 특히 개인정보 보호를 위한 간편예약서비스, 쇼핑몰 연동 서비스, 택배용품몰 운영 등 차별화된 서비스로 고객의 다양한 니즈를 충족하고 있습니다.

1) 개인정보 보호형 간편예약서비스

2023년 출시된 로지아이 택배 간편예약서비스는 받는 사람의 휴대전화 번호만으로 택배 예약이 가능한 혁신적인 서비스입니다. 이름과 주소 등 민감한 개인정보를 주고받을 필요 없이 받는 사람이 직접 배송지 정보를 등록하는 방식으로, 중고거래나 온라인 판매 시 개인정보 노출 위험을 크게 줄였습니다.

2) 쇼핑몰 주문정보 자동연동 서비스

로지아이는 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가, 옥션, 지마켓 등 주요 쇼핑몰과의 API 연동을 통해 주문정보를 자동으로 불러와 택배예약을 할 수 있는 서비스를 제공합니다. 온라인 판매자들이 일일이 주문정보를 입력할 필요 없이 자동으로 택배 발송 처리가 가능하여 업무 효율성을 크게 향상시켰습니다.

3) 국내 최저가 택배용품몰 운영

로지아이는 회원 전용 택배용품몰을 운영하여 택배박스, 택배봉투, 포장테이프, 에어캡, 라벨 등을 국내 최저가로 공급하고 있습니다. 택배를 자주 이용하는 개인이나 소상공인들이 포장재를 저렴하게 구매할 수 있어 택배 비용 절감에 도움을 주고 있습니다.

5. 택배파인더 앱의 혁신적 기능

로지아이의 택배파인더 앱은 국내 택배 앱 중에서도 독특한 위치를 차지하고 있는 애플리케이션입니다. 단순한 배송조회를 넘어서 택배예약, 포인트 적립, 결제 시스템까지 통합한 종합 택배 플랫폼으로 발전했으며, 특히 자동 배송조회 기능은 많은 사용자들로부터 높은 평가를 받고 있습니다.

1) 원터치 통합 배송조회 시스템

택배파인더의 핵심 기능인 자동 배송조회는 사용자의 휴대폰번호를 기반으로 모든 택배사의 배송 정보를 자동으로 수집합니다. 앱 실행 시 CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배 등의 배송 현황이 한 번에 표시되어, 여러 쇼핑몰에서 주문한 상품들의 배송 상태를 일일이 확인할 필요가 없습니다.

2) 택배페이 간편결제 시스템

로지아이는 자체 개발한 택배페이 시스템을 통해 간편결제 서비스를 제공합니다. 배송 후 결제되는 시점결제 서비스, 카드 스캐닝 기능을 통한 간편 카드 등록, 네이버페이·카카오페이·삼성페이·페이코 등 외부 간편결제 연동까지 다양한 결제 옵션을 지원합니다.

3) 포인트 적립 및 기부 시스템

택배파인더 앱은 택배 이용 시마다 포인트를 적립해주는 시스템을 운영하고 있으며, 적립된 포인트는 다음 택배 발송 시 할인으로 사용하거나 유니세프 등 자선단체에 기부할 수 있는 옵션도 제공합니다. 특히 포인트 기부 시에는 수수료를 공제하지 않아 전액 기부가 가능합니다.

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)