대우전자 고객센터 전화번호 상담원 연결 운영시간 AS접수

가전제품 고장이나 점검이 필요할 때 어디에 문의해야 할지 고민되시죠? 대우전자 고객센터는 현재 위니아에이드(WINIA AID)로 통합되어 냉장고, 세탁기, 전자레인지 등 다양한 제품의 전화번호, 상담원 연결, 운영시간, AS접수 서비스를 제공합니다. 아래에서 쉽고 빠르게 고객센터 이용 방법을 확인해보세요.

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1. 대우전자 고객센터 전화번호 및 운영시간

1) 전화번호 및 부문별 상담

현재 대우전자 고객센터는 위니아에이드 통합센터를 통해 운영되고 있습니다. 대표번호는 1588-9588이며, 제품 문의·AS·설치 예약 등 대부분의 서비스는 이 번호 하나로 해결할 수 있습니다. 고객 불만이나 제안 사항은 080-400-0001(수신자 부담)로 별도 접수가 가능합니다. 또한 아이폰 및 애플 제품 수리는 1577-5448로 문의하세요.

2) 상담 가능 시간 및 추천 문의 시간대

요일	상담 가능 시간	비고
평일	09:00 ~ 18:00	점심시간 12:30~13:30 제외
토요일	09:00 ~ 13:00	오전 운영
일요일·공휴일	휴무	온라인 접수만 가능

대기시간을 줄이려면 오전 9시~11시 사이에 문의하는 것이 좋습니다. 특히 점심시간에는 연결이 지연될 수 있으니 미리 준비해두는 것이 효율적입니다.

2. 대우전자 고객센터 AS접수 및 서비스 예약 방법

1) 전화 및 온라인 접수 방법

전화(1588-9588)로 직접 접수하거나, 위니아에이드 공식 홈페이지에서 온라인으로 예약할 수 있습니다. 온라인 접수는 24시간 가능하며, 접수 후 예약 확인 문자로 방문 일정이 안내됩니다. 제품 모델명과 증상 설명을 정확히 입력하면 접수 후 빠르게 엔지니어가 배정됩니다.

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2) 출장 서비스 및 방문 서비스

대형 가전(냉장고, 세탁기 등)은 출장 수리 서비스가 제공되며, 소형 가전(전자레인지 등)은 센터 방문 수리가 가능합니다. 홈페이지 ‘서비스센터 찾기’ 메뉴에서 가까운 지점을 검색할 수 있습니다. 일부 센터는 통합 운영 중이므로 방문 전 전화 확인이 필요합니다.

3. 요금 및 유의사항

1) 출장비 및 수리비

항목	요금(원)	비고
출장비	20,000~25,000	수리 여부와 관계없이 부과
야간·휴일 추가요금	5,000~10,000	상황별 차등
부품 교체비	별도 청구	제품 종류에 따라 상이

출장비는 수리 여부와 관계없이 발생하며, 제품 교체가 필요한 경우 부품비와 기술료가 추가됩니다. 모든 비용은 2026년 기준이며, 사전 안내를 통해 금액 확인이 가능합니다.

2) 운영센터 변경 관련 안내

위니아 그룹의 내부 조정으로 일부 지역센터의 운영시간이 조정되거나 통합된 경우가 있습니다. 방문 전에는 반드시 1588-9588로 전화해 해당 지역 센터의 운영 여부를 확인하세요. 방문 전 확인을 통해 불필요한 이동을 줄일 수 있습니다.

4. 고객지원 이용 팁

1) 효율적인 상담을 위한 팁

접수 전 제품의 모델명과 증상, 설치 위치를 정리해 두면 상담이 훨씬 빨라집니다. 이전 수리 내역이 있다면 함께 전달하면 엔지니어가 문제 원인을 신속히 파악할 수 있습니다. 특히 냉장고나 세탁기의 경우 사진 첨부 기능을 활용하면 진단 정확도가 높아집니다.

2) 온라인 접수의 장점

온라인 AS접수는 24시간 가능하며, 접수 내역 확인과 일정 변경이 간편합니다. 전화보다 빠르게 처리되므로 점심시간이나 주말에는 온라인 이용을 추천합니다. 빠른 대응과 실시간 예약 확인 기능으로 고객 만족도가 높습니다. 지금 바로 확인해보세요.

5. 자주 묻는 질문 (FAQ)