테팔 서비스센터 전화번호 고객센터 운영시간 AS접수

테팔 제품 고장이나 부품 교체가 필요할 때 어디로 연락해야 할지 고민되셨나요? 이 글에서는 테팔 서비스센터 전화번호, 전국 지점 위치, 고객센터 상담 절차, 그리고 AS 접수 방법까지 한 번에 정리했습니다. 빠른 수리와 정확한 안내를 원하신다면 아래 내용을 순서대로 확인해보세요.

테팔 서비스센터 바로가기 👆

*클릭 시 해당 사이트로 바로 연결됩니다*

1. 테팔 고객센터 전화번호 및 운영 시간

1) 대표 전화번호 안내

테팔 서비스센터 고객센터 대표번호는 제품군별로 다릅니다. 가전제품(커피머신, 청소기, 토스터 등)은 1833-4220, 주방용품(냄비, 프라이팬, 매직핸즈 등)은 031-8033-7117입니다. 수신자 부담 통합 번호 080-733-7878도 이용할 수 있습니다.

2) 운영 시간 및 상담 가능 시간

운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 12시~13시입니다. 주말과 공휴일은 휴무입니다. 월요일 오전과 점심 전후 시간대는 통화량이 많아 대기 시간이 길 수 있습니다.

테팔 서비스센터 상담원연결 바로가기 👆

2. 전국 테팔 서비스센터 지점 위치

1) 지역별 주요 서비스센터 안내

테팔은 위니아에이드(WINIA AID)를 통해 전국적인 서비스망을 운영하고 있습니다. 서울, 경기, 대전, 부산, 광주 등 전국 40여 개 지점에서 테팔 소형가전 및 주방용품 AS가 가능합니다.

지역	주요 지점	문의 번호
서울	강남, 강서, 노원, 은평	1588-9588
경기/인천	수원, 일산, 부천, 인천	1588-9588
충청/대전	대전, 천안, 청주	1588-9588
경상/부산	부산, 대구, 울산, 창원, 구미	1588-9588
전라/광주	광주, 전주, 순천	1588-9588
강원/제주	춘천, 강릉, 제주	1588-9588

2) 방문 전 확인 팁

방문 전 반드시 고객센터(1833-4220)로 전화해 해당 지점이 테팔 제품을 취급하는지 확인해야 합니다. 일부 센터는 특정 품목만 수리하므로 사전 문의가 필수입니다.

테팔 서비스센터 AS접수 바로가기 👆

3. 테팔 AS접수 및 수리 절차

1) 방문 접수 절차

테팔 제품의 AS는 가까운 서비스센터 방문이 기본입니다. 제품 본체와 보증서 또는 영수증을 지참하면 접수가 가능하며, 단순 수리의 경우 당일 수령도 가능합니다.

2) 택배 접수 절차

센터 방문이 어려울 경우 고객센터 상담 후 안내받은 주소로 제품을 택배 발송할 수 있습니다. 이름, 연락처, 고장 증상을 적은 메모를 동봉하면 처리가 빨라집니다.

테팔 서비스센터 위치보기 👆

4. 보증 기간 및 수리 비용 기준

1) 무상 보증 기준

구매일로부터 1년 이내에 발생한 성능 또는 기능상의 고장은 무상 수리 대상입니다. 단, 제품 사용 설명서에 명시된 조건을 충족해야 합니다.

2) 유상 수리 기준

사용자 과실, 충격, 침수, 또는 보증 기간이 지난 제품은 유상 수리에 해당됩니다. 또한 칼날, 필터, 고무패킹 등 소모품 교체는 별도 비용이 청구됩니다.

5. 서비스센터 이용 꿀팁

1) 혼잡 시간대 피하기

오전 10시 이전이나 오후 2시~4시 사이가 상담 연결이 가장 원활합니다. 월요일보다는 화요일 이후에 문의하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

2) 소모품 구매와 모델명 확인

테팔 공식 홈페이지의 ‘액세서리 상점’에서는 믹서기 칼날, 커피머신 필터 등 소모품을 구매할 수 있습니다. 모델명은 제품 하단 또는 손잡이 안쪽 라벨에서 확인 가능합니다.

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

함께 읽으면 좋은 글